คำถามที่พบบ่อยๆ

Q: ใช้ไม้อะไร

A : ไม้ปาร์ติเกิ้ล และ ไม้ mdf

Q: อะไรคือไม้ปาร์ติเกิ้ล

A: ไม้ปาติเกิล คือ เป็นการนำเศษไม้ยางพาราขนาดเล็ก แต่ไม่ได้บดละเอียดถึงกับเป็นผง มาผ่านกรรมวิธี อัดบดเป็นแผ่น ผสมกาว และ ผ่านกระบวนการทางเคมีจนได้แผ่นไม้ต่างขนาดกัน จากนั้นทางโรงงานจะทำการเคลือบผิวด้วยฟลอยด์ นิยมใช้ในงานเฟอร์นิเจอร์สำหรับบ้าน  

Q: ต้องประกอบเองไหม?

A: สินค้าทุกตัวทางเรา จัดส่งและติดตั้งให้ลูกค้าถึงบ้าน สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ …..

Q: ใช้เวลาจัดส่งกี่วัน?

A: ใช้เวลาจัดส่ง 5-7 วันหลังที่ลูกค้าชำระค่าสินค้าแล้ว

Q: สินค้ามีตำหนิ หรือชำรุด เปลี่ยนได้ไหม?

A: เปลี่ยนได้ แนะนำให้ลูกค้าเช็คสินค้าก่อนเซ็นรับสินค้า หลังจากรับสินค้าแล้วไม่สามารถเปลี่ยนหรือนำคืนได้

Q: หลังจากซื้อสินค้าไปมีบางส่วนชำรุด สามารถซื้ออะไหล่เฉพาะส่วนได้ไหม?

A: ลูกค้าสามารถแจ้งจุดเสีย ทางเรามีอะไหล่ให้สำหรับทุกตัว

นโยบายการจัดส่งสินค้า

การจัดส่งสินค้า
นโยบายการจัดส่งสินค้าเมื่อสั่งซื้อ สินค้าของ นาน-นาน ผ่าน www.narn-narn.com
เลือกช๊อปปี้เฟอร์นิเจอร์ชิ้นที่คุณชอบ และวางใจได้มากขึ้นอีกขั้นด้วยบริการจากทีมมืออาชีพผู้เชี่ยวชาญทั้งทางด้านการขนส่งและติดตั้งในถึงที่ๆคุณต้องการเพื่อที่จะให้เราได้อยู่กับคุณไปอีกนาน-นานได้อย่างสบายใจ
บริการสินค้าและบรรจุภัณฑ์
  • คุณลูกค้ามั่นใจได้ว่า สินค้าเฟอร์นิเจอร์ ของ นาน-นาน ทั้งหมดนั้น ได้รับการตรวจสอบคุณภาพสินค้าและกล่องบรรจุภัณฑ์ผ่านทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้สินค้าจัดส่งถึงคุณลูกค้าอย่างสมบูรณ์แบบ
  • หากพบกล่องบรรจุภัณฑ์สินค้า มีการฉีกขาดเสียหายให้รีบแจ้งเจ้าหน้าที่จัดส่งสินค้าในทันที และสามารถที่จะปฏิเสธการรับสินค้าก่อนเปิดกล่องบรรจุภัณฑ์
  • หากพบปัญหาคุณภาพสินค้า สามารถติดต่อแจ้งปัญหาได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้า 081-307-5556 ในวันจันทร์ – เสาร์ (เว้นวันหยุด) เวลา 08.30-17.00 น. หรือติดต่อผ่าน Contact Us โดนจะมีเจ้าหน้าที่รับเรื่องและติดต่อคุณอย่างไวที่สุด
บริการขนส่งและติดตั้งสินค้า
  • จัดส่งและติดตั้งฟรี ! เมื่อมียอดคำสั่งซื้อสินค้ากับนาน-นานตั้งแต่ 5,000 บาทขึ้นไป (มีค่าจัดส่งและบริการเพิ่มเติมหากยอดสินค้าไม่ถึงขั้นต่ำที่ทางร้านกำหนดไว้)
  • พื้นที่จัดส่งครอบคลุมทั่วกรุงเทพและปริมณฑล
  • ภายหลังจากชำระเงินและยืนยันการโอนเงิน เจ้าหน้าที่จะยืนยันวันจัดส่งสินค้าให้ทราบผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล์ที่คุณลูกค้าแจ้งไว้  พร้อมบริการโทรเตือนวันนัดรับสินค้าให้ทราบล่วงหน้าอีกครั้ง
  • สำหรับบริการจัดส่งสินค้าบนอาคารที่ไม่มีลิฟต์ขนส่งหรือไม่สามารถขนย้ายสินค้าทางลิฟต์ได้ พนักงานของเราจะขนส่งสินค้าให้ถึงมือคุณลูกค้าทางบันไดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตั้งแต่ชั้นที่ 1-5 ซึ่งหากมากกว่า 5 ชั้นขึ้นไป คิดค่าบริการเพิ่มเติมชั้นละ 200 บาท (เริ่มนับจากชั้นที่ไม่สามารถขนย้ายสินค้าผ่านทางรถขนสินค้าและลิฟต์ขนสินค้า)
  • การจัดส่งจะจัดส่งโดยยึดตามกำหนดการรับสินค้าและส่งตามที่อยู่ที่คุณลูกค้าได้ระบุ หากไม่มีผู้รับจำเป็นต้องเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเพื่อเติม เนื่องจากทางบริษัทจำเป็นจะต้องรับสินค้ากลับโรงงาน ซึ่งทำให้มีค่าใช้จ่ายในการขนส่ง ขากลับและนำกลับมาส่งใหม่อีกครั้ง โดยคิดค่าบริการ (รอบสอง) สำหรับสินค้าน็อคดาวน์ครั้งละ 1,500 บาท 
  • หากต้องการเลื่อนวันจัดส่งติดต่อฝ่ายขนส่งและติดตั้งได้ที่ 081-307-5556 ในวันจันทร์ – เสาร์ (เว้นวันหยุด) เวลา 08.30-17.00 น. (กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วัน)
ขอขอบคุณที่มอบความไว้วางใจให้สินค้าของเราเป็นส่วนหนึ่งที่จะได้ทำให้ชีวิตของคุณมีความสุขไปอีก นาน-นาน